航空会社の電動車椅子搭乗拒否に関する人権救済申立事件（警告）

エアアジアＸ宛て警告

２０１６年１１月１０日

• 航空会社の電動車椅子搭乗拒否に関する人権救済申立事件（警告） (PDFファイル;148KB)
• 航空会社の電動車椅子搭乗拒否に関する人権救済申立事件調査報告書 (PDFファイル;254KB)

エアアジアＸが、自社の運送約款によって預かり可能とされる重量であり、国際輸送基準によっても輸送可能である申立人の電動車椅子の預かりを拒否したことは、申立人の移動の自由及び平等権を侵害する行為であったと認め、申立人に対する謝罪及びその他相当の措置を執ること、運送約款上の電動車椅子の輸送に関する規定及びＷｅｂサイト上の利用者向け案内表示を国際輸送基準に沿った内容のものに改めるよう警告した事例。